A-Infos (fr) Alternative Libertaire #349 (UCL) - Economie sociale et solidaire: Smart, ou trahir l'idée de coopérative sociale

Les promesses n'engagent que celles et ceux qui y croient. Et Smart, qui 
se voulait une alternative à l'ubérisation, l'a montré en licenciant la 
majorité de ses salarié·es en 2022. Partie d'une idée mutualiste, cette 
coopérative s'est lancée à la conquête des marchés avant de fuir ses 
responsabilités. ---- Smart est une coopérative franco-belge qui, du 
côté du siège social lillois est structurée en société coopérative 
d'intérêt collectif (Scic). C'est donc une entreprise classique avec un 
chapeau coopératif - un vernis, diront les mauvaises langues. ---- Ce 
que propose Smart, c'est du «portage salarial». Des travailleuses et 
travailleurs indépendants qui ne veulent pas être auto-entrepreneurs 
sont juridiquement salarié·es par Smart, ce qui leur permet de cotiser 
au chômage, à la retraite, à l'assurance maladie, etc. Au passage, Smart 
ponctionne une commission.

Pour la théorie: très bien. Dans les faits, on est loin du compte: 
incompétences, désorganisation perpétuelle, surcommunication, salarié·es 
permanent·es délaissé·es sous couvert d'«autonomie des équipes», etc. La 
liste des griefs est longue.

Courant 2022, c'est le choc: Smart annonce un plan de licenciement de 
88% des permanent·es. Officiellement on incrimine la crise sanitaire et 
un conflit juridique avec Pôle Emploi Spectacle; en réalité Smart se 
retire de France après des années de déficit, et laisse tomber les 
salarié·es.

L' «expérimentation», un alibi
Mais qu'est-ce qui poussait cette entreprise platement capitaliste à se 
prévaloir de l'«économie sociale et solidaire» (ESS) et à prétendre 
«refaire le monde du travail»?

D'abord, cela permettait de faire de l'«expérimentation sociale», un 
concept répandu dans le secteur, qui consiste à tester des pratiques aux 
frontières de la légalité, puis de chercher à les injecter dans le droit 
- d'où, par exemple, la loi ESS du 31 juillet 2014. L'«expérimentation» 
fournit un alibi pour justifier un amateurisme perpétuel, puis invoquer 
la fatalité au moment de se débarrasser de celles et ceux qu'on a 
embarqué trop loin dans l'aventure.

Ensuite, c'est valorisant: l'image de coopérative démocratique avec un 
logo rose tape-à-l'oeil permet de se différencier d'autres entreprises 
de portage. L'opération séduction, au sein des permanent·es, marcha un 
temps. En fait de démocratie, le poids des votes est réparti en fonction 
de collèges. Pour faire court, l'ensemble des 8 750 sociétaires ne 
pèsent que 25% de la décision, là où cinq partenaires ou financeurs en 
pèsent 50%. Pas étonnant donc qu'à l'AG du 21 novembre 2021, seul·es 78 
sociétaires aient pris part au vote.

Enfin, la structuration en coopérative n'a nullement empêché Smart 
Belgique de se dissocier de Smart France au moment du plan de 
licenciements, mené par un administrateur judiciaire, sur le périmètre 
exclusif de la filiale française en faillite, sans demander de comptes à 
la maison-mère belge, bénéficiaire sur l'exercice. Elle s'en est lavé 
les mains.

Malgré ces déboires, l'ambition de Smart est intacte. Dénoncer son 
social-washing ne signifie pas dénoncer toute l'ESS en soi - même si on 
peut rire de sa prétention à être une alternative au capitalisme privé 
et à l'État. Il y a des forces vives et des espoirs dans ce secteur, 
mais les garde-fous sont totalement insuffisants pour empêcher son 
instrumentalisation par des opportunistes vénaux.

Un·e ancien·ne salarié·e de Smart

https://www.unioncommunistelibertaire.org/?Economie-sociale-et-solidaire-Smart-ou-trahir-l-idee-de-cooperative-sociale
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